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广告流程公司流程单  

2009-03-27 15:58:15|  分类: 广告与营销 |  标签: |举报 |字号 订阅

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广告 流 程 实 施 说 明
一、本流程所涉及的人员:
本流程所涉及的人员包括流程人员,创意人员(包括电脑制作、美术设计、文案人员),客户人员,制作人员,以及各部门的负责人。
二、流程说明:
1. 客户人员从客户处获得创意信息后,须开“创意工作单”(其格式见附件1),该“创意工作单”经客户签字确认后由客户人员留存。
“创意工作单”开具目的:其目的是客户人员所理解客户意图是否正确,避免创意的盲目性和无效劳动。
2. 由客户人员开具一式三份的“工作单”(其格式见附件2)。开出的“工作单”交流程人员收存。
3. 流程人员将“工作单”交创意总监或创意部经理用以派发创意任务,创意任务派发完毕后,有关创意人员在“工作单”上签字后“工作单”还回流程。
4. 流程人员将一式三份的“工作单”第一联返还给客户人员留存,第二联由流程留存,第三联交创意总监或创意部经理留存,创意总监或创意部经理将“工作单”复印交主创人员作为创意依据。
5. 由客户人员召集创意人员开创意讨论会,创意人员须作“会议纪录”(其格式见附件3)。考虑成熟后出草稿。
6. 上机出设计稿,用普通彩喷纸打印一份交流程。
7. 流程人员在设计稿背面加盖“确认章”(其格式见附件4),请有关参与人员签字确认,其中包括:美术人员、电脑人员、文案人员、客户人员。
校验内容:电脑制作人员,电脑制作上质量的检验;文案人员,主要检验与文字有关的内容;美术设计人员,主要检验颜色和版式;客户人员,作文字以及整体检验,是否按照创意执行;创意总监,全面整体检验。
规定:尚未打印设计稿的或者签字不全的工作一律不得打印正式稿。
审核人员精神和后将出现如下结果:
A. 经参与的各环节人员审核后未被认可通过的返回第6步骤。
B. 经参与的各环节人员审核后被认可通过继续下一步。
8. 设计该经参与人员一直签字确认通过后,再用好纸将确认的稿件文件打印一份正式稿。连同设计稿一起交创意总监或创意部经理。
规定:严格禁止将设计稿私自留存。
9. 创意总监或创意部经理将设计稿和正式稿交流程汇总。流程将设计稿留存,将正式稿交客户人员去客户处提案。客户的反映一般分如下两种情况:
A. 客户不认可,即不通过。未经客户认可通过的稿件,分为两种情况:
A) 大修改,返回第2步重新执行流程,由客户人员开具新的工作单。(注:大修改是指严重违背客户意愿,或创意存在明显并不可修复的问题必须推翻重来的修改。)
B) 小修改,由客户人员开具“创意修正卡”(其格式见附件5),交流程汇总,并返回第5步重新进行,直至客户认可。(注:小修改是指比较符合客户要求,但细节上需要调整的修改。)
B. 客户认可,即通过(包括经小修改后)。经客户认可通过的稿件,客户人员须请客户在稿件上签字确认,同意出片。
规定:凡未经客户签字确认的稿件一律不准出片;凡未经客户签字确认出片造成的损失的将追究有关责任人的责任;客户签字同意出片的正式稿由客户人员交流程人员留存备查,严格禁止将正式稿私自留存。
10. 由客户人员开具“出片通知单”(其格式见附件6),出片通知单分为两类,即:“报广”和“制作物”,请有关部门的人员按实际情况分类别填写。
本次修订的“出片通知单”有两个特点:第一,分部门、分人员填写,“出片通知单”主要涉及客户部、制作部、媒介部;
第二,分为两部分内容,一部分是任务,一部分使出片后检验签收。请涉及的有关人员正确填写。
11. “出片通知单”填写完毕后,客户人员将客户签字确认的正式稿连同“出片通知单”一起交流程汇总。流程人员将“出片通知单”复印,“出片通知单”原件和客户签字确认的正式稿,作为重要档案收存备查。
12. 流程人员将“出片通知单”复印件,交电脑出片人员出片。电脑出片本着“谁制作、谁出片、谁负责”的原则,由电脑制作人员出片。出片流程如下:
A. 先由电脑制作人员将欲出片的电子文件用普通A4纸打印一份黑白稿作为标准稿,以备出片前的各部门人员的复审和收片时检查出片和打样。
规定:出片前必须打印“标准稿”,因为打印标准稿而发生问题的将追究有关责任人的责任。
B. 电脑人员将标准稿交流程。流程人员在标准稿背面加盖“确认章”,请有关人员复核,并签字确认。若有修改必须及时修正。
校验内容:电脑制作人员,电脑制作上质量的检验;文案人员,主要检验与文字有关的内容;美术设计人员,主要检验颜色(有关颜色的校验可直接到电脑上进行)和版式;客户人员,作文字以及整体检验,是否按照创意执行;创意总监,全面整体检验。
规定:无“确认章”的稿件一律禁止出片;因“确认章”填写不全的稿件发生问题造成损失的将追究有关责任人的责任。
C. 有关人员确认完毕后,流程人员收存标准稿,并通知电脑制作人员可以出片。由该电脑制作人员生成电子文件,并通知出片公司,填写出片公司的出片工作单。出片公司的出片工作单的“交客户联”交流程汇总。
D. 关于出片的其他有关规定详见“出片工作细则”(见附件7)。(注:该细则若有与本说明冲突之处以本说明为准。)
13. 收到出片公司的出片和打样后,流程人员出具标准稿,请相关人员校验出片、打样数量及质量,校验出片后一般会有以下两种结果:
A. 通过。流程人员请相关人员在“出片通知单”检验签收栏中签字确认。签字的有关人员包括:美术设计人员,主要校验颜色和版式;电脑制作人员,主要校验出片质量,包括对齐等;客户人员,作文字以及整体校验;流程人员,监督以上人员是否全部签字确认。
B. 不通过。不通过的原因从责任上可以分为:
A) 属出片公司责任:由出片公司负责,重新出片。造成损失的与出片公司协商解决。
B) 属我公司责任。由有关责任人填写“出片错误登记表”(其格式见附件8), (具体规定详见“出片工作细则”<见附件7>)。有关处罚将视情节和所造成的损失而定。
根据错误的情况返回:属“出片通知单”错误,返回第10步,由客户人员重新开具“出片通知单”;
属文件拷贝等电脑制作错误,返回第12步,由电脑人员重新制作电子文件,拷贝出片。
14. 出片后,以后的工作分以下两种类型:
A. 制作物:经后期制作完成后,由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。
B. 报广:片子发出后,由客户人员在流程保存的“工作单”上填写完成日期。
15. 完成工作。
三、流程执行的支持:
1. 专职的流程管制人员。
要求:
A. 思路清晰,熟悉流程全面的操作,并对易于出现问题的环节有较敏锐的洞察力,避免问题出现。
B. 认真负责的工作态度,细致和耐心。
C. 由对不适用的流程环节提出修改建议的能力。
D. 一定的协调能力。
2. 各环节各部门有关人员的配合。
A. 客户人员:流程所需要的各种原始资料大部分是出自客户人员,是推动工作向前和推动流程进程的重要人员。因此需要必须有认真负责的工作态度,和对于流程操作的全面了解。
B. 创意人员:有关稿件从开始创意到完稿均是由创意人员掌握其质量,我们制定流程的最终目的,不但要提高工作效率,而且还要提高工作质量,因此流程中规定的多层的审核制度需要切实做到。
C. 制作人员:涉及制作人员的工作在流程中所占比重不大,主要是“出片通知单”的填写,以及出片完毕后的外协制作,需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。
D. 媒介人员:与制作人员相似,涉及媒介人员的工作在流程中所占比重不大,主要是“出片通知单”的填写,以及出片完毕后的片子的送达,需要保证与流程的这两方面的正确性和时效性。
3. 创意总监(创意部经理)的设立,执行涉及创意总监(创意部经理)的流程事务。
4. 岗位职责的实施与考核。完善的岗位职责可以明确各类人员的工作内容,职责的细分对于提高工作效率和质量其重要作用,同时对员工的工作业绩的考核提供依据。
A. 岗位的划分。定岗然后定员,
B. 工作范围的界定,及岗位基本职责的划分。
C. 完成岗位职责所具备的素质。
D. 完成岗位职责所需要的工作条件和支持。
E. 考核内容。包括考核人和考核点比重(含基本职责完成情况、其他指令性工作完成情况和个人素质等方面)。
四、流程执行的时间:
本流程自即日起开始执行。
五、其他:
本流程说明由公司行政部负责解释。
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